ご予約・キャンセルについてのご案内

ありがたいことに、最近はご利用いただくお客様が増え、予約が埋まりやすくなってきました。

「行きたいと思った時にはすでに予約がいっぱいだった…」

そんなお声をいただくことも少しずつ増えてきています。

FREE FLOWは、皆様にとって通いやすい場所でありたいと考えているため、空いている枠はどなたでも自由にご予約いただけるシステムにしています。

そのため、タイミングによってはご希望の日程と合わない場合もございます。

また、一人で運営しているため、どうしても同じ時間帯にご案内できるのはお一人までとなります。

そこで改めて、当店の予約システムについてご案内させていただきます。

FREE FLOWの予約方法は2パターン

【① 自由予約】

予約サイト、または口頭でその都度ご予約いただく方法です。

予約は当日の午前中まで（目安として希望時間の約6時間前まで）可能です。

空いている枠であれば、どなたでもご予約いただけます。

【② 固定予約】

毎週決まった曜日・時間に通いたい方向けの予約方法です。

もちろん、お仕事やご予定に合わせて休み・振替・時間変更にも柔軟に対応いたします。

※ただし、理由なく3回連続で変更またはお休みがあった場合は、固定予約を解除させていただく場合があります。

予約サイトについて

FREE FLOWでは、固定予約のお客様を優先して枠を確保しております。

そのため、予約サイトに表示されている時間枠は自由予約枠として開放しております。

※予約システム上の空き状況は随時更新されます。

▶ 翌月の予約開放について

毎月25日前後に翌月分の予約を開放しております。

固定予約をご利用の方は、振替やお休みの予定が分かりましたら、なるべく開放前にご連絡ください。可能な限り優先して調整・ご案内させていただきます。

キャンセルについて

より多くのお客様にご利用いただけるよう、キャンセルに関するルールを改めてご案内させていただきます。

【当日キャンセル・無断キャンセル】

自然災害や交通機関の影響を除き、当日のキャンセルおよび無断キャンセルについては利用料1回分を頂戴いたします。

※回数券をご利用の方は1回分消化となります。

都度払いの方や、次回のご来店が難しい方につきましては、必要に応じて個別にお振込先をご案内いたします。

【自然災害・交通機関の影響について】

安全を最優先とするため、台風や大雪などの災害級・警報級の自然災害、交通機関の運休などの場合は、お気軽にご相談ください。

また、状況によってはこちらからキャンセルをお願いする場合もございます。

【遅刻・当日の時間変更について】

セッション時間に遅れる場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。

前後の予約状況によっては、セッション時間を短縮してのご案内となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、当日のご予約についても、キャンセルではなく時間変更で対応できる場合がございます。

ご希望の際はお気軽にご連絡ください。

なお、時間変更が可能な場合はキャンセル料は発生いたしません。

予約変更・キャンセルに関して

キャンセルや変更が必要な場合は、できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。

・前日18時までは予約サイトから変更・キャンセル可能（直接連絡も可能）

・前日18時以降は直接ご連絡ください

・前日22時以降のキャンセルは当日キャンセル扱いとなります

以上となります。

皆様に気持ちよくご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご予約はもちろん、ご不明な点やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

現在の空き状況は予約サイトからご確認いただけます。

ご予約・変更をご希望の方は、下記ボタンよりお願いいたします。

引き続きFREE FLOWトレーニングスタジオをよろしくお願いいたします。